Рядом чужое горе, а слова не находятся. От неловкости мы говорим первое, что приходит в голову, и порой раним сильнее. Поэтому давайте разберемся, что не говорить на похоронах и что сказать человеку в горе – спокойно и с примерами. Чтобы поддержка правда помогала и не добавляла боли.
Почему привычные фразы ранят
Человек в горе реагирует не столько на смысл фразы, сколько на отношение за ней. Даже добрая по замыслу фраза звучит как обесценивание. Мы хотим утешить – а выходит, что торопим его и приуменьшаем боль.
Причина простая. Готовые фразы говорят о нашем неудобстве больше, чем о его потере. Горюющему сейчас не нужен совет или оценка. Ему нужно, чтобы рядом были и чтобы его состояние приняли.
Что нельзя говорить человеку в горе
Есть слова, которые лучше не произносить совсем. Они звучат привычно, поэтому и опасны – их проговаривают не задумываясь. Вот что ранит чаще всего:
- время лечит;
- держись, будь сильным;
- я тебя понимаю;
- все к лучшему;
- он уже не мучается.
Каждая будто закрывает тему. "Время лечит" обесценивает потерю. "Держись" запрещает слезы, хотя плакать нормально и даже полезно. "Я понимаю" почти всегда неправда, и человек это чувствует. Такие ошибки при соболезнованиях превращают сочувствие в дежурную формулу.
Что сказать человеку в горе
Работают простые и честные слова. Особенной фразы искать не нужно – ее нет. Достаточно назвать вещи своими именами и показать, что вы рядом.
Вот что уместно сказать:
- мне очень жаль;
- я рядом;
- мне тоже его не хватает;
- расскажи, каким он был;
- чем помочь сейчас.
После этих слов не спешите заполнять паузу. Слова поддержки при утрате – чаще про присутствие, чем про красивые формулировки. Можно помолчать рядом, взять за руку, обнять. Если человек вспоминает умершего – слушайте и не переводите тему.
Как поддержать человека в горе делом
Слова – только часть. Не меньше значит конкретная помощь, о которой горюющий часто не может попросить сам. Поддержка при утрате держится на простых бытовых вещах.
Приготовьте еду. Возьмите на себя звонки, уборку, бумаги. Не пропадайте через неделю – через месяц бывает тяжелее, чем в первые дни. Продолжайте звать на прогулки, даже если человек отказывается.
Отдельная нагрузка – сами похороны. Их организацию можно снять с близких: Компания «Ритуал Сервис+» берет на себя документы, транспорт и хлопоты, работает круглосуточно и по договору. Тогда у семьи остается время на главное – побыть друг с другом.
Как сообщить о смерти близкого
Сообщить о смерти – тоже поддержка, и здесь есть свои правила. Психология сообщения о смерти проста: чем спокойнее и яснее, тем легче человеку выдержать первый удар.
Говорите лично, если это возможно. Коротко и прямо, без намеков и смягчающих иносказаний. Дайте человеку сесть, предложите воду мелкими глотками. Важное повторите дважды – в шоке слова удерживаются плохо. При необходимости запишите главное на бумаге.
Как поддержать, если вы далеко
Поддержка на расстоянии работает не хуже, если она регулярная. Короткое сообщение без вопросов, на которые надо отвечать, – уже помощь. Напишите просто: думаю о тебе, я на связи.
Не ждите, что человек попросит сам. Позвоните и предложите конкретное: заказать продукты, оплатить счет, взять на себя звонки. Отметьте для себя 9 и 40 дней – в эти даты особенно важно, чтобы рядом был хотя бы голос в трубке.
Не ждите, что человек попросит сам. Позвоните и предложите конкретное: заказать продукты, оплатить счет, взять на себя звонки. Отметьте для себя 9 и 40 дней – в эти даты особенно важно, чтобы рядом был хотя бы голос в трубке.
Возможно, вам будет интересно:
Вернуться к списку всех материалов
