Порядок действий при смерти близкого человека

Что делать, если родственник или близкий вам человек умер у себя дома, в квартире

Если близкий вам человек умер в своей квартире в Москве, в загородном доме, на даче, в первую очередь следует позвонить в ритуальную службу +7 495 150-36-47. Так вы не только сэкономите время, но и будете уверены, что соблюдены все медицинские и юридические аспекты, похороны организованы безупречно, получите возможность бесплатно проконсультироваться по смежным вопросам. Когда приедет агент, вызовите врача. Констатировать смерть может участковый терапевт, дежурный врач, врач скорой помощи. Не забудьте подготовить паспорт и медицинский полис умершего, паспорта присутствующих. По какой бы причине ни умер ваш родственник, нужно также обратиться и в полицию.

Прибывший по вызову полицейский:

• осмотрит место и тело;
• составит протокол, который понадобится вам, когда вы будете получать свидетельство о смерти;
• заберёт тело для проведения посмертной судебно-медицинской экспертизы, если у него возникнут сомнения в том, что смерть человека была естественной.

После того, как тело будет отправлено в морг, и вы получите в ЗАГС свидетельство о смерти, агент приступит к организации похорон.

Что делать, если близкий человек умер в больнице в Москве

Смерть в стационаре медицинского учреждения может наступить от травм, инфекционного заболевания, во время операции или родов. После официальной констатации смерти тело будет отправлено в морг. О том, что близкого вам человека больше нет, вам сообщат по номеру, указанному им при поступлении в стационар. Каким бы ни был возраст умершего в больнице человека, и какой бы ни была причина его смерти, порядок действий его родственников должен быть следующим:

• в сопровождении представителя ритуальной службы, с которой вы заключили договор, посетите морг, передайте работникам одежду для покойного и гигиенические принадлежности, необходимые для подготовки тела к погребению, заполните необходимые документы;
• получите свидетельство о смерти в ЗАГС;
• выберите место для захоронения.

Ритуальный агент отвечает и за то, чтобы похоронная церемония соответствовала религиозным и светским традициям. Он же поможет в случае необходимости оформить отказ от вскрытия, получить информацию о лечении покойного.

Что делать, если близкий вам человек умер на улице или на работе

О смерти родственника на работе или в общественном месте, скорее всего вы узнаете, как и в случае смерти в больнице, после того, как его тело будет осмотрено врачом, полицейским и доставлено в морг. Если в этот момент вы оказались рядом, позвоните в ритуальную службу, а когда подъедет агент, уже вместе с ним вызовите скорую и полицию. После того, как вы съездите в морг на опознание тела, доставив вещи покойного, как и в описанном выше случае, вам будет нужно получить свидетельство о смерти, организовать похороны. Для оформления пособия на погребение человека, умершего на рабочем месте, и специальных выплат надо обратиться в бухгалтерию предприятия, где он работал.

Что делать, если человек умер в дороге или в другом городе

Если человек, выехав в командировку или отправившись в путешествие, умер в поезде, в самолёте, в гостиничном номере, в больнице другого города или на улице, скорее всего, вы узнаете об этом уже после того, как медработник отправит тело в морг, а полицейский составит протокол. Стандартный порядок действий, которые нужно предпринять, когда человек умер дома, в такой ситуации будет дополнен транспортировкой тела умершего в город, где он будет похоронен. Для обеспечения этого процесса вам придётся выехать на место, провести бальзамирование, получить разрешение, собрать справки, заказать цинковый гроб, если вы планируете перевозить тело на самолёте, поезде, судне или позвонить по телефону +7 495 150-36-47 и поручить решение этой задачи нашему специалисту.

Что делать, если человек умер за границей

Чтобы перевезти тело человека, который умер в другой стране, в Россию, нужно получить гербовое свидетельство о смерти в соответствии с требованиями страны пребывания, зарегистрировать смерть в консульстве, связаться с туроператором, выполнить бальзамирование, подготовить пакет документов с переводами, оформить разрешение на вывоз тела. Если вы не можете выехать на место и не хотите платить лишние деньги, поручите эту работу ритуальному агенту. Несмотря на языковый барьер и нежелание работодателя отпускать вас в отпуск за свой счёт, всё вышеописанное необходимо выполнить до того, как истечёт срок действия оформленной вашим родственником при въезде в страну страховки.

Необходимые документы

Базовые документы, без которых похоронить человека невозможно:

• медицинское заключение о смерти – оформляется в морге на основании медкарты и паспорта умершего, а также паспорта организатора похорон;
• свидетельство о смерти государственного образца, выданное в МФЦ или ЗАГС на основании указанного выше медицинского заключения;
• договор с ритуальной службой или счёт-заказ на ритуальные услуги и принадлежности;
• договор о предоставлении места на кладбище и паспорт захоронения.

Пакет документов будет больше, если ваш родственник умер в другом городе или в другой стране, и для того, чтобы его похоронить, нужно осуществить репатриацию или перевезти тело в Москву.

Обязательные вещи для морга

Не позже, чем за сутки до погребения, нужно привезти в морг чистую, выглаженную одежду для погребения:

• нижнее бельё, носки, чулки, колготки;
• рубашку и брюки или костюм с рубашкой и галстук, если умерший – мужчина, платье или блузу с юбкой, если женщина;
• свободную обувь с жёстким задником.

Нужно подготовить также расчёску, полотенце, мыло, одеколон или духи, бритвенные принадлежности. Для посмертного макияжа используется специальная косметика. Чтобы придать умершему естественный вид, закажите в ритуальной службе, с которой вы заключили договор, бальзамирование тела, включающее косметические процедуры.

Что делать нельзя, когда человек умер

К числу наиболее распространённых ошибок при организации похорон можно отнести:

Покупку одежды, которую невозможно надеть – мышечное окоченение тела наступает через 2–3 часа после смерти и завершится через 3–4 дня, одеть умершего будет легче, если вы выберете для него вещи на 1–2 размера больше.

Большие временные и денежные затраты – при отсутствии опыта организации похорон непросто обеспечить координацию действий служб, в результате которой церемония погребения пройдёт правильно, быстро, комфортно и не потребует увеличения бюджета.

Неуверенность в своей способности организовать погребение – человек, переживающий эмоциональный шок, не в состоянии быстро принимать решения.

Позвоните в +7 495 150-36-47, и вы получите возможность поручить организацию похорон специалисту по ритуальному сервису, опыт которого позволяет подобрать оптимальный комплекс услуг с учётом ваших требований и бюджета.

Можно ли похоронить человека, не прибегая к услугам ритуального агента

Договор с ритуальной службой – обязательный документ, без которого вы не сможете получить тело близкого человека из морга, провести кремацию, погребальную церемонию, оформить пособие на погребение. Не обратившись в ритуальную службу, нельзя организовать бесплатное место на кладбище, заказать транспорт, купить гроб, венки. Но это не означает, что вы не имеете права выбрать надёжную компанию, сотрудники которой не первый десяток лет организовывают похороны и могут гарантировать вам чёткое соблюдение условий договора и моральную поддержку.

Огромное количество лазеек для мошенничества обеспечивается стрессовым состоянием родственников умершего человека, несовершенством российского похоронного законодательства. О том, что близкий вам человек умер, мошенники узнают от служащих морга, полицейских, врачей скорой помощи. Заплатив за информацию о вашем горе, они будут стараться продать свои услуги любой ценой:

звонить по телефону

предлагать услуги в морге

ждать под дверью квартиры

Если вы не хотите заплатить солидную сумму за то, что можно получить бесплатно, выберите службу, которой доверяете, созвонитесь с её представителем и действуйте, не отступая от его рекомендаций.