Важно не только организовать процесс, но и услышать человека»: Интервью с менеджером ритуальной службы

Сегодня мы поговорим о деликатной, но важной теме — организации прощания. Наш собеседник — Елин Дмитрий Юрьевич, менеджер по работе с клиентами компании «Ритуал Сервис +» (https://ritual-plus24.ru/). Мы обсудим, как меняются запросы людей, какие ошибки чаще всего совершают родственники в состоянии стресса и как сотрудники ритуальной сферы справляются с эмоциональным выгоранием.